Blog


7 Masalah Netflix yang Paling Umum dan Cara Mengatasinya

22 Mar 2021
297 Views

Netflix adalah salah satu platfrom media hiburan yang memungkinkan kita untuk menikmati semua jenis film, serial, dan lainnya secara mudah. Netflix dapat digunakan di semua jenis perangkat mulai dari Android, iOS, iPad, komputer, laptop., PS4, Xbox One, dan konsol game. Tetapi semuanya pasti pernah menghadapi beberapa masalah dan mungkin ada saatnya kamu dihadapkan dengan beberapa jenis masalah di Netflix yang membuat kamu kesal, terutama saat kamu berada di tengah bagian penting dari sebuah film. Namun, setiap masalah itu dapat ditangani dengan melalui beberapa langkah, jadi jika kamu menghadapi masalah saat streaming dari layanan Netflix, kamu dapat lihat solusinya di bawah ini.

Masalah Umum Netflix dan Solusinya

1. Masalah Koneksi Netflix

Masalah koneksi Netflix dihadapi oleh banyak pengguna yang mungkin disebabkan oleh koneksi jaringan yang tidak tepat atau masalah lain. Namun, untuk memeriksa apakah itu karena koneksi internet yang buruk, coba buka situs web lain di perangkat kamu. Jika situs web lain berjalan dengan baik, Anda harus melalui langkah-langkah pemecahan masalah berikut.

Solusi:

  • Perangkat apa pun yang kamu gunakan, baik itu android, iOS atau komputer, kamu dapat restartterlebih dahulu.
  • Langkah selanjutnya adalah beralih ke Wi-Fi atau jaringan seluler jika kamu menggunakan perangkat seluler.
  • Jika solusi ini tidak berhasil, restartaplikasi Netflix.
  • Terakhir, delete aplikasi dan instal ulang aplikasi untuk melihat apakah itu benar-benar mengubah masalah koneksi Netflix Anda.

2. Masalah Streaming Netflix

Masalah streaming di Netflix adalah masalah yang sangat umum dan mengganggu banyak pengguna. Masalah streaming menunjukkan kamu akan menikmati video yang berkualitas buruk atau membutuhkan terlalu banyak waktu untuk memulai apa pun. Meskipun sebagian besar waktu ini mungkin terjadi karena koneksi yang buruk, akan tetapi juga ada alasan lain.

Solusi:

  • Mulai ulang perangkat: Masalah ini dapat terjadi dengan perangkat apa pun yang kamu gunakan, android, iOS, komputer atau konsol game, dan lainnya. Jadi, hal pertama yang harus kamu lakukan adalah memulai ulang perangkat yang kamu gunakan.
  • Mulai ulang router: Langkah selanjutnya adalah memulai ulang router dan melihat apakah masalah Netflix tidak berfungsi telah teratasi. Untuk memulai ulang router, cabut dari sumber listrik, tunggu selama 60 detik dan kemudian pasang kembali.
  • Mulai ulang modem: Demikian pula cabut modem, tunggu beberapa detik dan sambungkan kembali. Selain itu, jangan lupa untuk memeriksa lokasi router Wi-Fi.

3. Kesalahan Netflix 1011 dan 1012

Masalah ini juga sangat familiar bagi pengguna Android dan iOS. 1011 dan 1012 adalah kesalahan khusus untuk perangkat seluler seperti Android dan iPhone. Jika kamu menggunakan salah satu perangkat ini dan mengalami kesalahan Netflix, coba solusi berikut.

Solusi:

Mulai ulang Netflix di Android
  • Jika kamu menggunakan Android, pertama-tama navigasikan ke opsi pengaturan dari layar Beranda perangkat Android kamu.
  • Buka opsi Aplikasi yang juga berisi aplikasi Netflix.
  • Pilih itu dan ketuk hapus cache, lalu hapus data.
  • Tekan OK untuk mengkonfirmasi prosesnya.
  • Sekarang coba gunakan aplikasi Netflix lagi.
Mulai ulang Netflix di iOS
  • Jika kamu menggunakan perangkat iOS, ketuk tombol Home dua kali dan kamu akan mendapatkan pratinjau aplikasi yang baru-baru ini digunakan.
  • Geser ke kiri atau kanan untuk menemukan Netflix, dan setelah Anda melakukannya, geser ke atas untuk menutupnya.
  • Kembali ke layar Utama dan luncurkan Netflix lagi. Ada kalanya kamu mungkin perlu mengatur ulang perangkat lain seperti Smart TV, konsol game Xbox One, PS4, dan lainnya. Jadi, proses mengatur ulang Netflix di perangkat lain yang terhubung ada di sini
  • Setel ulang Netflix
  • Buka aplikasi Netflix di perangkat kamu.
  • Selanjutnya, kamu perlu memasukkan kode menggunakan remote 'Atas, Atas, Bawah, Bawah, Kiri, Kanan, Kiri, Kanan, Atas, Atas, Atas, Atas'.
  • Saat kamu memasukkan kode, opsi untuk menonaktifkan Netflix akan muncul di layar. Pilih itu dan kemudian masuk lagi.

4. Kesalahan Netflix 1016

Masalah ini adalah masalah Netflix lain yang dihadapi oleh pengguna iOS dan mungkin terjadi di iPhone atau iPad. Alasan utama kesalahan ini adalah koneksi internet yang buruk. Berikut ini perbaikan untuk masalah tersebut.

Solusi:

  • Pertama, kamu perlu mengatur ulang koneksi iPhone atau iPad apa pun yang kamu gunakan. Cukup geser layar beranda perangkat lalu ketuk ikon pesawat. Tunggu selama 30 detik dan kemudian sentuh lagi ikon itu untuk mematikan mode pesawat. Sekarang lihat apakah aplikasi Netflix berfungsi dengan baik di perangkat iOS Anda.
  • Jika solusi pertama tidak berhasil untuk kamu, langkah selanjutnya adalah memulai ulang perangkat iOS. Untuk memulai ulang perangkat iOS kamu, tekan tombol sleepatau wakehingga penggeser merah muncul di layar. Sekarang seret penggeser itu hingga perangkat benar-benar mati. Setelah mati, tekan kembali tombol tidur atau bangun untuk menyalakannya kembali.

5. Kesalahan Netflix 12001

Jika kesalahan Netflix 1016 dihadapi oleh pengguna iPhone atau iPad, maka kesalahan 12001 dihadapi oleh pengguna Android. Jadi, jika kamu menggunakan perangkat android, inilah yang perlu kamu lakukan.

Solusi:

  • Di perangkat android Anda, pertama buka aplikasi pengaturan
  • Masuk ke Manajer aplikasi atau opsi aplikasi.
  • Di sana kamu akan menemukan aplikasi Netflix. Ketuk itu.
  • Ketuk selanjutnya pada hapus cache dan hapus data. Tekan OK untuk mengkonfirmasi prosesnya.
  • Pilihan akan menghapus data lama dari aplikasi Netflix kamu. Sekarang coba gunakan aplikasi.

6. Masalah masuk yang mencurigakan di Netflix

Apa yang terjadi di sini adalah kamu akan menerima email yang menunjukkan seseorang telah mencoba masuk ke akun Netflix kamu dan untuk mencegah akses yang tidak sah tersebut, kamu perlu segera mengatur ulang kata sandi.

Solusi:

  • Buka situs web Netflix.com dan masuk menggunakan detail login kamu
  • Ketuk opsi 'Akun saya', lalu pada 'ubah kata sandi'.
  • Berikan kata sandi lama dan kemudian kata sandi baru di bidang yang wajib diisi.
  • Jika kamu lupa kata sandi, ketuk opsi 'lupa kata sandi' dan ada opsi yang akan membantu kamu berhasil menyetel ulang kata sandi.
  • Itu dia. Masalah kamu sekarang teratasi

7. Terlalu banyak pengguna di Netflix

Sangat umum untuk mendapat masalah ini ketika ada koneksi yang buruk atau kamu telah membagikan kata sandi dengan banyak orang lain.

Solusi:

  • Jika ini masalahnya, kamu harus menunggu beberapa saat untuk menyelesaikan masalah dengan sendirinya. Dibutuhkan hampir lebih dari dua jam untuk kembali normal. Namun, sementara itu, kamu dapat memeriksa siapa yang menggunakan akun Netflix Anda, lalu mengambil langkah untuk berhenti membagikan koneksi.
  • Untuk melakukannya, pertama-tama kamu harus mengubah kata sandi akun Netflix dengan membuka situs web Netflix.com. Prosesnya disebutkan di atas secara rinci. Setelah kamu berhasil mengubah kata sandi, selanjutnya masuk ke akun saya dan keluar dari semua perangkat lain.
Penulis: Jowin Angelino